MVP em startups! Como validar seu produto inicial?

De acordo com Eric Ries, no seu livro The Lean Startup (A Startup Enxuta) o MVP (Minimum Viable Product), é uma versão inicial de um produto construída com o mínimo de esforço e o menor tempo de desenvolvimento, que carece de diversos recursos que podem se provar necessários no futuro. O MVP é também uma das formas de fazer validações com clientes finais antes de buscar investimento early-stage no mercado.

Como fazer um MVP?

MVP em vídeo
Este tipo de produto mínimo viável foi utilizado pela Dropbox nos seus primórdios, quando o seu CEO Drew Houston, idealizou uma solução para sincronização de arquivos que funcionasse perfeitamente. Na época, os investidores estavam céticos com outras soluções que tentaram resolver o mesmo problema, mas não tiveram adesão de possíveis clientes, porque funcionavam mal, conforme relata Eric Ries na obra The Lean Startup.

O Dropbox  produziu um MVP em vídeo para colher feedbacks dos clientes e comprovar que a sua solução tinha espaço no mercado-alvo (Product Market Fit). Todo MVP precisa de uma hipótese para ser testada. No caso do DropBox, a hipótese era: “se conseguissem proporcionar uma experiência superior, as pessoas testariam o produto?”      

O vídeo tinha duração de 3 minutos e era direcionado a comunidade de adotantes iniciais, formada por pessoas aficionadas em tecnologia. Assim, Houston produziu o vídeo tecnicamente simples, onde ele mostrava a tela do seu computador enquanto manipulava seus arquivos e narrava com sua voz o funcionamento simples e eficiente do produto. Além disso, os nomes dos arquivos que ele mostrava no vídeo tinham piadas e tiradas que apenas essa comunidade de adotantes iniciais conhecia.

Após os aficcionados por tecnologia verem através do vídeo a simplicidade que a solução do Dropbox funcionava, Drew direcionou essas pessoas para o seu site e o cadastro de interessados em testar a versão beta do produto, saltou de 5 mil para 75 mil pessoas. Atualmente o valuation da empresa está em US$ 7,1 bilhões. Portanto, podemos entender que sua hipótese está bem validada, certo?

MVP com concierge
O concierge é um funcionário bem tradicional em hotéis de luxo e tem a função de atender às necessidades dos hóspedes, como indicar restaurantes, passeios, viagens, etc. No contexto de startups, quando se oferece um serviço de concierge, também se trata da entrega de um serviço personalizado e exclusivo para os clientes. Desse modo, um MVP com Concierge é um produto em sua versão inicial oferecido de forma personalizada para poucos clientes.

Um exemplo de MVP com concierge é o desenvolvido pela Promocontent, startup acelerada no nosso programa de aceleração Ahead, que é uma plataforma para criação de marketing de conteúdo com base em dados. A ferramenta utiliza inteligência artificial para criar calendários editoriais, sugerir temas para postagem e monitorar a performance dos conteúdos.

A hipótese construída pela Promocontent era que “as empresas tinham dificuldade em criar conteúdos relevantes devido a ausência de dados, e por isso, perdiam muito tempo com o processo”. Para validar essa hipótese criaram um MVP construído a partir de uma landing page, que após o cadastro dos visitantes, direcionava-os para uma versão beta da plataforma. Nesta etapa, o site das empresas eram analisados através de inteligência artificial. A partir disso, a plataforma gerava um relatório de palavras-chave relevantes, calendário editorial para 2 meses e uma análise da estrutura de HTML do site.

O MVP ficou no ar por 105 dias e gerou a venda de 209 relatórios para startups (mais de um por dia), que eram os adotantes iniciais da Promocontent. O serviço pessoal de concierge aconteceu no momento de colher os feedbacks dos clientes, quando Mauricio Miguel, CEO da startup, ligava para os compradores para ouvir os principais elogios e críticas em reuniões que duravam até 30 minutos. A partir dos feedbacks, atualizava a equipe de desenvolvimento com as principais features que deveriam permanecer na plataforma e as que precisavam mudar.

A hipótese da Promocontent foi validada através da venda dos relatórios e do fato de muitas empresas clientes começarem a produzir conteúdo regularmente após receberem o relatório.

Além do Dropbox e da Promocontent, que abordamos neste post, o MVP é uma ferramenta que pode ser utilizada por startups e empresas de todos os portes e propósitos. O objetivo é começar o processo de aprendizagem do produto e testar hipóteses fundamentais do negócio. Para você se inspirar e construir o seu MVP, seguem abaixo templates de plataforma de grandes empresas quando lançaram seus produtos iniciais.

MVP do Linkedin | Fonte: Pinterest

MVP do Airbnb | Fonte: Medium

MVP do Facebook | Fonte: CIA Websites.

É bem diferente das suas plataformas atuais, certo? O MVP é um dos temas que abordamos na etapa presencial do nosso programa de aceleração Ahead, porque é uma ferramenta que pode ajudar startups a economizar tempo e recursos, que são bem escassos no estágio inicial.